近几年，随着电商行业的不断兴起，国内快递市场迅速扩张，智能快递柜行业作为快递末端的重要行业，规模也在迅猛增长。

  中国快递业积极抢抓“互联网+”战略机遇，加速融入现代综合交通运输体系建设，形成了较为全面的基础服务网络。快递业对接供需两端，企业积极提高服务匹配能力，服务于各行各业、服务于新经济的生态体系建设开始起步。“一带一路”建设步入务实合作阶段，中国制造“走出去”步伐加快，快递企业订单处理、跨境运输、海外仓储、境外投递等能力逐步提升。快递行业的快速发展，为智能快件箱行业的迅速发展奠定了良好的基础。

  物流社区最后一公里的解决方案至关重要，它作为整个电商产业链的末端，直接关系到用户的电商体验，关系到整个电商市场的未来。此外，由于它最接近用户，又具有更大的市场想象空间。

  关于如何解决物流社区最后一公里问题，目前主要有3种方案。一种是由快递员直接送货上门，目前各大物流平台、电商平台都会采用这种配送方式；一种是“栈点”模式，即用户到人工驿站或合作网点自取快递，典型的有校园场景的小麦公社；而另一种就是智能快递柜模式，无人工操作，用户可在规定时间内选择合适时间自取快递。

  智能快件箱，也被称为智能快递柜、智能快件柜、智能物流柜、智能自提柜等，该产品由储物终端与平台管理系统组成，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能。智能快件箱是实现云计算技术在物联网领域的进一步落地，以末端智慧物流为细分领域开拓创新并整体融入智慧城市、智慧社区、智慧家居等一系列智能信息化的战略布局，是智慧城市落地的项目之一。

  在国外，智能快件箱已有十多年历史，目前全球应用智能快件箱的主要地区为中国、美国、欧洲、东南亚部分国家、南美部分国家，全球市场正处于较快速的发展阶段，各国的发展程度、应用模式也不尽相同。在德国，最主要的智能快件箱提供商是敦豪快递服务公司（DHL），旗下智能快件箱邮寄站（Packstation）已覆盖德国全境，现有约3000站点。因为铺设量足够大，使用率高，其节省下来的人力成本足以收回投入和维护成本，目前正向欧洲其他国家拓展。

  智能快件箱作为一种新的服务模式，正逐渐成为全球快递“最后一公里”的主要交付方式之一。我国智能快件箱行业起步于2010年，从2013年开始行业进入快速发展期，智能快件箱运营公司如雨后春笋般涌现，出现包括电商、快递企业及第三方运营知名企业。目前我国智能快件箱行业运营商主要有速递易、丰巢科技、中集e栈、富友收件宝、江苏云柜等。智能快件箱行业作为快递公司和电商公司的配套服务行业，成为电商价值链条中重要的一环，未来对电商物流效率的提升和数据闭环的作用将越来越重要。

  近年智能快件箱在快递派送环节所承担的业务比重逐步上升。新思界产业研究中心发布的《2017年智能快递柜行业深度市场调研及投资策略分析研究报告》显示，2014-2016年我国智能快递柜投放量迅速增长，2016年已经投放了10万组。从智能快件箱派件日单量来说，2015年行业日单量为150万单，2016年快速增长至550万单，至2017年已接近1000万单，其复合增速已超过快递行业的增速。

  2014-2016年我国智能快递柜投放量分析

  数据来源：新思界产业研究中心整理

  在电子商务及快递行业全球稳定增长、中国高速增长的大背景下，目前智能快件箱渗透率较低，未来具有较大的持续发展空间，预计未来智能快件箱需求量将保持稳定的增长，到2020年中国智能快递柜需求将达到125万组。