消费日报网讯（记者 叶德宝 口马佳丽）为了尽最大努力保护市民和骑手健康安全，美团外卖率先推出“无接触配送”无接触配送服务，目前，该服务已覆盖北上广深等184个城市。美团方面表示，“无接触配送”还将陆续在全国覆盖完成。特别值得一提的是，美团方面还将服务升级为“美团智能取餐柜”，配合小区、医院等场所做好安全物业管理的同时也为用户提供便利服务，首先在武汉、北京两地试点运营。美团方面表示，近期将进一步升级为有需要请联系10109777。

　　无数医护工作者战斗在防疫一线，为了给他们提供生活保障，1月29日，美团外卖联合真功夫、豪客来、香他她煲仔饭、老乡鸡等商家为武汉市汉阳医院、武汉市中医院汉阳分院、武昌医院、上海医疗支援团、广东医疗团的一线医护人员，免费配送了超过2200份餐品。运送餐品的所有餐箱均已杀菌消毒。过去三天，美团已经累计为武汉的医护人员送餐近5000份。

　　为了更好地保障全国防疫一线的食材供应，快驴进货为医疗机构在34座城市开通了“绿色服务通道”。 包括武汉在内的34座城市里，所有医疗机构、防疫部门如有食材供应需求，可随时拨打400-0616-700。快驴进货承诺将第一时间响应诉求，为医疗部门提供安全放心的新鲜食材，并承诺专人对接、优先配送。此外，美团买菜也在全力保障春节期间市民的三餐食材供给，客服及微信社群也将及时响应民众的需求。

　　此外，美团App和大众点评App联合心理咨询机构针对湖北地区医患人员提供免费心理咨询服务，壹点灵，幸福谋方，北京怡然心语，众成，极光，汇佳情感，鼎诺情感7家专业心理咨询机构的150位心理医生在线提供支持，未来将有更多的机构加入。1月27日，美团还针对湖北地区骑手开通免费心理咨询服务。目前，已接待39位有需求的湖北用户。

　　壹点灵湖北抗疫情公益咨询团队根据目前疫情给了民众一些缓解焦虑建议：疫情隔离在家，可做家庭读书会、增加亲子游戏的项目、家庭运动计划等，还可以组织体感游戏等小竞赛，保持规律作息和适度运动，有益于身心健康。

　　除了“无接触配送”和免费心理咨询服务之外，美团上线了覆盖186个城市超过3311家发热门诊及定点医院信息，截至28日24时，全国发热门诊页面访问人数超47万。民众可在美团App实时在线查看门诊地址及拨打电话联系院方。

　　鉴于现存口罩各地需求紧张，存在涨价行为， 美团第一时间向美团闪购所有销售口罩的商家发出要求，不允许涨价销售，同时全力协调口罩生产厂家，保障口罩供应，并对趁机涨价销售的行为进行打击严惩。1月22日以来，美团闪购平台总共删除了65499个涨价销售的口罩类商品，下线处罚加价销售口罩等防护类商品的商家1428个。不少商家也在联合美团闪购发起公益行动，支持武汉。