1、快递末端网店办理成本过高，基础服务设施薄弱。
2、派件安全形式较为严谨，用户信息安全不能很好的得到保障。
3、快递末端网店市场经营秩序不够规范，丢件情况时常发生。
4、存在服务质量相对较低，责任界定不够清楚。
针对以上现实中遇到的问题，我国在2018年3月份发布《快递暂行条例》，简称《条例》。自同年5月份开始实行。这一条例为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。其中有条例说明支持鼓励投入智能设备优化快递业的发展，如：
第十一条，国家支持和鼓励经营快递业务的企业在农村、偏远地区发展快递服务网络，完善快递末端网点布局。
第十二条，国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，使得自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。

暨嘉智能设备推出智能快递柜，顺应《条例》的同时也把它的作用发挥得淋漓尽致。快递行业作为新常态中的一匹“黑马”，连接至供应商与消费者，又与电子商区等新经济新业态关系紧密，所以优化行业末端网店服务环境，促进快递业健康发展也是慧加研发智能快递柜的重要目的之一。