在南宁沃尔玛万达店的寄存柜前，经常有几个社会闲散人员，他们像工作人员一样进行换币业务，肆无忌惮地盗取存包用的硬币。9月7日，顾客李先生的包在寄存柜被盗后，超市再次重视寄存柜区域的管理问题，并将于近日聘请保安进行专门管理。

寄存柜存包被盗

9月7日，到南宁出差的李先生和同事到沃尔玛万达店购物，他们将行李分存在4个寄存柜里。当李先生和同事从超市出来取包时，发现柜子已被打开，其中一个挎包被盗。李先生说，他的挎包里有一个U盘和一张光盘，还有一个价值500多元的火机和数千元的发票。李先生向超市工作人员反映了此事，工作人员建议他报警处理。

据了解，超市方很快在监控录像里查看到了小偷偷包的过程，偷包男子始终背对着镜头，无法看清面部。李先生认为，既然挎包是在超市的寄存柜被盗的，超市应负责赔偿。超市方认为，寄存柜是免费提供给顾客存包的，且他们在寄存柜前提醒过顾客不要存放贵重物品。经协商，超市赔偿李先生200元，因为寄存柜旁有公告，提醒顾客不要寄存价值超过200元的物品。

李先生说，虽然他和超市已签订协议并接受了200元的赔偿，但他的损失却无法估量。他出差在外且要忙着回家，没时间和精力与超市计较，所以，他希望通过媒体提醒市民，到超市存包时要小心。

两个月前，本报热线也曾接到一读者反映称，他在该处寄存的包被盗后，曾蹲守寄存柜前试图抓小偷，发现总有几名可疑男子守候在柜前，不时去捅钥匙孔，他认为超市在寄存柜的管理上有漏洞。

有人在寄存柜前掏硬币

8日下午，记者来到沃尔玛超市万达店。这里仍然是人流如织，不少顾客来到二楼的寄存柜前存包后才进入超市。记者发现，有几名特殊的男子，他们既不存包也不取包，但他们一直候在寄存柜前面，并不时俯身凑近柜子锁孔去掏什么。再靠近一看，原来他们手中持的是一根牙签，在出币口掏硬币。

记者将该情况向柜台前的工作人员反映后，对方用宽慰的口气解释说，不要紧的，这些人没有撬柜偷包，只是在取硬币。原来，这里的寄存柜是投币式寄存柜，即顾客存包时，必须投入一个面额为一元的硬币后方能上锁。顾客打开箱子后，硬币会自动弹出来，顾客可以取回硬币。当一些顾客不知取硬币或忘记取走硬币时，等候在柜台前的这些男子便取走硬币。

在进一步观察中，记者发现几名男子在用牙签往出币口塞什么东西。一会儿，两名顾客从超市出来取包时，发现硬币没弹出来。他们找到工作人员后，工作人员很快拿起一把剪刀走到柜台前，熟练地朝里一捅，立即滚出来4个硬币。工作人员解释说，这就是刚才那名男子捣的鬼，他往出币口塞了牙签等东西，使硬币无法自动弹出。一些顾客见硬币不出来，想想只有一元钱，于是放弃。等候在旁的男子便坐收渔利。

员工驱赶掏币者被捅伤

记者发现，这些穿着拖鞋的掏币男子有四五个人，他们或蓬头垢面，或衣着邋遢，但他们却和工作人员一样，公然在柜台前向顾客进行换硬币的业务。另外的同伙就寸步不离地在柜台前，或捡掏硬币或贼头贼脑地看着顾客们存包。

说到该现象，超市工作人员都见怪不怪了：“他们一起好多人，已经很久了，我们经常报警，警察赶他们走后又回来。”一名工作人员说，沃尔玛超市没有保安，女工作人员又不敢驱赶他们，就在去年，曾有员工驱赶这些人还被捅伤过。据了解，该超市于2004年成立，一直使用投币寄存柜，从那时起就有人专门守着寄存柜捡硬币。现在，该现象已愈演愈烈，顾客意见纷纷。

那么，李先生的挎包被盗是否与这些掏币者有关呢？超市管理方称警方正在调查，目前没有定论。但顾客韦先生认为，这些人的存在始终给人不好的感觉，他们肆无忌惮地在私密性很强的寄存柜前做这些手脚，是非常不文明的现象。作为管理方，超市未能得力地控制该现象更是让人大跌眼镜。

将聘请保安看守寄存柜

据介绍，现在很多超市都使用密码寄存柜或指纹寄存柜及条码寄存柜等，这些寄存柜都无需投硬币，投币寄存柜正逐渐淡出市场。有顾客认为，如果超市更换投币寄存柜或者有保安看守，这些问题都可以解决。

9月9日，沃尔玛公司事务部经理柳娟说，他们早就有更换投币寄存柜的想法，也为此打了报告，但这需要层层审批和公司总部同意，程序繁琐。能否更换以及何时更换寄存柜，目前不得而知。但是，9月7日李先生被盗挎包一事发生后，公司非常重视，立即开会商量对策，并已经决定聘请保安对寄存柜的区域进行看护。目前，公司已经和保安公司签合同。

柳娟说，公司将会尽最大努力为顾客提供最好的购物环境。她提醒顾客，沃尔玛超市是不限制顾客携包进入的，如果有现金或贵重物品就不要轻易存放在寄存柜处，以免造成不必要的损失。