10月3日晚，晚报芜湖新闻热线0553-3838110，接到读者投诉，反映10月2日，其在安徽工程大学附近一家超市存包后购物，一时大意忘记取出。10月3日再回到超市寻找，却发现已经丢失。超市方面表示：存包过夜，概不负责。“虽然包内只是一些食品、饮料等物品，但是莫名其妙的丢失，超市又拒绝承担责任，还是让我很气愤。”
黄金周以来，芜湖各大小超市客流量显著增大，但各超市存包的安全性，也引起了许多人的关注：超市存放物品是否安全？丢失了谁来承担责任？
记者了解到，目前，芜湖几家大型超市，没有强制寄存物品的要求，但是对超市里有销售的物品，则要求必须寄存才可以进入超市。而许多中小超市，则干脆拒绝市民拎任何包进入，物品必须寄存。而在物品寄存方法方面，大超市一般有人工寄存和自助存包柜两种，中小超市，往往只有人工存包、人工看守。
记者调查发现，目前的超市物品寄存，确实存在安全隐患，难免让不少市民担心。特别是黄金周来临，顾客众多，大超市的自助寄存柜往往供不应求，市民不得不把物品人工寄存。市民董女士说：“看着存包的工作人员把我的东西塞到一个格子里，总觉得心里不踏实。现场人那么多，万一什么东西丢了，谁来负责？”樊先生也认为：有时候超市强制要求存包，可是包里有贵重物品，不放在身边，我们自己也不放心。
记者走访了解到，许多超市都规定：贵重物品自行妥善保管，丢失概不负责。有的超市还表示，寄存物品不能过夜，否则也不负责。只有对于消费者能够证明物品存放到超市，而且确是因工作人员的失误造成的缺失，超市才会予以赔偿。向晚报投诉的那位读者，则因为寄存物品过夜丢失，又没有凭证，才无法得到赔偿。
有法律界人士表示，对于存放物品的损失，并不是因为超市的故意或者重大过失所致，不能要求超市对存放的物品安全负完全的责任。因此，“象黄金周这样的旺季，消费者最好还是在购物时要注意保管好自己的物品，如果有贵重物品最好随身携带，并牢记物品不能过夜。如果丢失应及时报案。当然，商家也应该更有责任感和诚信意识，不要推卸责任。”